Le recrutement est difficile, et il peut être encore plus difficile de trouver les outils nécessaires pour suivre le rythme de vos candidats. C'est exactement pourquoi Gestion de relations avec les candidats ou Candidates Relationship Management (CRM) le logiciel change la donne.
Vous vous demandez en quoi un CRM diffère des ATS (Applicant Tracking System) que vous utilisez au quotidien ? Ou bien êtes-vous à la recherche meilleurs outils de gestion des relations avec les candidats pour améliorer votre processus de recrutement ? Quoi qu'il en soit, ce guide est là pour clarifier les choses. Voici les points abordés dans cet article autour des outils de gestion de la relation candidat
- Présentation de l'utilité d'un logiciel CRM (Candidate Relationship Management)
- Mise en lumière des différences entre les CRM par rapport à l'ATS traditionnel.
- Liste des 7 meilleurs outils CRM qui changeront la donne pour les recruteurs et les employeurs en 2024.
Si vous êtes prêt à changer la façon dont vous communiquez avec les candidats et à faciliter votre processus de recrutement, cet article est fait pour vous. Vous apprendrez comment choisir le bon CRM et pourquoi le combiner avec un ATS pourrait être la meilleure solution à ce jour.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des relations avec les candidats ?
Le logiciel CRM est comme une boîte à outils pour les employeurs et les recruteurs. Il vous aide à rester en contact avec les recrues potentielles, en vous assurant que vous êtes sur leur radar avant même qu'elles ne postulent pour un emploi. Les outils CRM garantissent que chaque candidat se sente valorisé dès qu'il manifeste son intérêt.
Il s'agit d'établir une relation avec eux, de stocker toutes leurs informations au même endroit afin que vous puissiez interagir avec eux de manière efficace et personnelle.
Les principales caractéristiques d'un CRM
Le logiciel CRM est doté de fonctionnalités qui facilitent votre processus de recrutement :
- Messages automatisés : Tenez les candidats informés automatiquement.
- Organisez les candidats : Triez-les par compétences, par niveau d'intérêt, etc.
- Perspectives : Obtenez une vision claire de l'évolution de vos efforts de recrutement.
- Fluidité : Les candidats peuvent facilement être ajoutés à votre vivier de talents.
Ces fonctionnalités sont conçues pour vous faire gagner du temps et maintenir l'engagement des candidats. L'utilisation d'un logiciel CRM permet également de créer une première impression positive, jetant ainsi les bases de la satisfaction à long terme des employés.
En quoi est-ce différent d'un ATS ?
Si l'ATS aide à trier les candidatures et à recruter des candidats, elle joue également un rôle important dans le maintien et la promotion de la marque de l'employeur grâce à la gestion des pages de carrière. ATS simplifie non seulement le processus de candidature mais est un outil garantissant ainsi une bonne adéquation entre les candidats et la culture de l'entreprise.
Le logiciel CRM, quant à lui, favorise les relations. Il permet de maintenir l'engagement des recrues potentielles au lieu de les trier et de les suivre de manière réactive comme un ATS. Fondamentalement, l'ATS sert à gérer les candidats et la logistique de recrutement interne (comme les entretiens), tandis que le CRM sert à créer un vivier de talents, à entretenir des liens et à maintenir l'intérêt.
Pour en savoir plus sur les différences entre CRM et ATS et pourquoi vous pourriez utiliser les deux, consultez notre article : ATS ou CRM : quelle est la meilleure solution pour le recrutement ?
Top 7 des meilleurs CRM pour les recruteurs
Leonar
Leonar simplifie le recrutement grâce à son interface facile à utiliser et à ses puissants outils d'automatisation de l'approche directe. Il est conçu pour rendre la communication avec les candidats aussi fluide que possible, en veillant à ce qu'ils restent engagés du premier contact à l'embauche finale.
La caractéristique la plus remarquable de Leonar est sa capacité à tirer des enseignements des analyses en temps réel sur l'engagement des candidats, ce qui permet aux recruteurs d'adapter leur approche pour une efficacité maximale. Grâce à son système complet de gestion des candidats, Leonar est idéal pour les employeurs qui cherchent à établir des relations solides et durables avec des recrues potentielles.
Avec Leonar, vous bénéficierez d'un ensemble de fonctionnalités puissantes pour faciliter le recrutement :
- Séquences de messagerie multicanaux pouvant être automatisées
- Capacités de filtrage et de matching optimisées pour gagner du temps lors du sourcing
- Interface avec votre système de suivi des candidats actuel et Linkedin
- Développement des talents et gestion du vivier de talents
- Technologie alimentée par l'IA
GEM
GEM est une référence en matière d'analyse du recrutement et de sourcing. Sa capacité à suivre les interactions sur plusieurs plateformes donne aux employeurs une vue d'ensemble détaillée de leur pipeline, ce qui permet d'identifier plus facilement les goulots d'étranglement et d'optimiser les stratégies.
Les fonctionnalités d'automatisation de GEM permettent de gagner du temps en matière de sensibilisation, tandis que ses outils d'analyse robustes fournissent des informations sur l'efficacité des stratégies de communication. GEM est principalement utilisé par les grandes entreprises et les équipes axées sur les données qui souhaitent tirer parti d'analyses complètes.
Vous recherchez des alternatives GEM ? Consultez notre article 5 des meilleures alternatives GEM pour les recruteurs en 2024 pour comparer les prix, les fonctionnalités et les avis.
Bullhorn
Bullhorn est réputé pour ses nombreuses fonctionnalités et son évolutivité, s'adressant aux agences de recrutement et aux équipes internes de toutes tailles. Sa force réside dans ses capacités d'intégration, qui lui permettent de fonctionner de manière fluide avec LinkedIn, les sites d'emploi et d'autres outils de recrutement.
Bullhorn rationalise l'ensemble du processus de recrutement, de la recherche de candidats au placement, et son système basé sur le cloud garantit que tous les membres de l'équipe ont accès à des informations actualisées sur les candidats. Pour les employeurs à la recherche d'une solution CRM complète capable de suivre la croissance de leur entreprise, Bullhorn est l'un des principaux concurrents.
Linkedin Recruiter
Linkedin Recruiter s'appuie sur le plus grand réseau professionnel au monde, offrant aux employeurs un accès sans précédent aux candidats. Il excelle dans ses capacités de recherche avancées et ses messages ciblés, ce qui permet d'atteindre plus facilement des candidats passifs répondant à des critères spécifiques.
LinkedIn Recruiter fournit également des informations précieuses sur les performances des offres d'emploi, ce qui peut aider à affiner les stratégies de recrutement. Pour les employeurs qui accordent la priorité à l'accès à un vaste réseau et à un ciblage précis, LinkedIn Recruiter est un outil précieux.
Bien que LinkedIn Recruiter propose de nombreuses fonctionnalités de recherche et de messagerie, il convient de noter leurs limites, telles que les majuscules des messages et l'utilisation d'InMail. Il est également difficile de développer les talents. Pour contourner ces limites, les recruteurs peuvent utiliser des systèmes CRM tels que Leonar, qui leur permettent de rester en contact avec les candidats.
HireEZ
HireEZ, avec ses outils de sourcing et d'engagement pilotés par l'IA, est conçu pour accélérer le processus de recrutement. Il parcourt Internet pour trouver des candidats répondant à des exigences spécifiques du poste, ce qui permet d'accroître l'efficacité de l'acquisition de talents.
Les algorithmes d'IA de HireEZ aident également les employeurs à donner la priorité aux candidats les plus susceptibles d'être intéressés par un poste, augmentant ainsi les chances d'un engagement réussi.
HireFlow
HireFlow vise à rendre le recrutement aussi simple que possible. Son interface intuitive permet aux recruteurs de gérer les relations avec les candidats sans s'enliser dans des flux de travail complexes. HireFlow met l'accent sur la communication personnalisée, permettant aux recruteurs d'envoyer des messages personnalisés qui trouvent un écho auprès des candidats.
Son ensemble de fonctionnalités vise à maintenir l'engagement des candidats tout au long du processus de recrutement, garantissant ainsi une expérience positive aux recruteurs et aux demandeurs d'emploi. Pour les employeurs à la recherche d'un CRM convivial qui simplifie l'engagement des candidats, HireFlow est un choix judicieux.
Folk
Initialement conçu pour les équipes commerciales, Folk est plus un outil de gestion de la relation client qu'un outil de gestion des candidats. Mais il se distingue par sa plateforme flexible qui s'adapte aux besoins uniques de chaque équipe de recrutement. Il encourage la collaboration en permettant aux membres de l'équipe de partager facilement des informations et des mises à jour sur les candidats.
Les options de personnalisation de Folk permettent de l'adapter à des processus de recrutement spécifiques, le rendant ainsi aussi efficace que possible pour ses utilisateurs. L'accent mis sur la collaboration en équipe et la personnalisation fait de Folk la solution idéale pour les équipes de recrutement à la recherche d'un CRM pouvant être personnalisé en fonction de leur flux de travail.
L'ATS peut-il fonctionner comme un outil de gestion des relations avec les candidats ?
Capacités de filtrage limitées
Les ATS sont parfaits pour organiser les candidatures et filtrer les candidats en fonction de leur CV. Mais lorsqu'il s'agit de maintenir des relations avec les candidats, leur filtrage est insuffisant. Dans les systèmes ATS, les options de segmentation ne sont pas aussi sophistiquées que les outils CRM, il est donc difficile de réengager les anciens candidats pour de nouveaux emplois. En raison de cette limitation, des talents précieux peuvent passer entre les mailles du filet car ils sont plus difficiles à trouver. En fin de compte, vous passez à côté d'employés talentueux potentiels.
Absence de suivi des messages précédents
La communication est un élément clé d'une gestion efficace des relations. Dans la plupart des systèmes ATS, les interactions passées avec les candidats ne sont pas facilement accessibles pour référence future. Cette lacune fait qu'il est difficile de tirer parti des conversations passées, de comprendre les préoccupations d'un candidat ou de créer un plan de suivi personnalisé. Les recruteurs ratent l'occasion d'approfondir les relations avec les recruteurs potentiels, ce qui peut avoir une incidence sur la façon dont ils perçoivent l'employeur et ce qu'ils pensent de celui-ci.
Limites sur les séquences de messages
Certains systèmes ATS permettent des communications par e-mail de base, mais ils ne sont pas suffisamment sophistiqués pour gérer des séquences de messages complexes ou des campagnes de promotion automatisées basées sur le comportement des candidats. Les candidats ne peuvent pas rester engagés au fil du temps en raison de cette limitation, en particulier ceux qui ne sont pas prêts à postuler pour le moment mais qui pourraient être parfaits pour de futurs emplois. D'autre part, les outils CRM tiennent les candidats au chaud et les tiennent informés grâce à un contenu et à des suivis ciblés.
L'intérêt de combiner CRM et ATS
En raison de ces limites, l'utilisation d'un ATS uniquement pour la gestion des relations avec les candidats n'est pas idéale. En intégrant votre CRM et votre ATS, vous serez en mesure de tirer parti de leurs points forts. Les CRM peuvent prendre en charge l'établissement de relations tandis que les ATS gèrent les candidatures et le filtrage initial des candidats, garantissant ainsi une expérience fluide et personnalisée aux candidats. Un système CRM et ATS intégré garantit qu'aucun candidat n'est négligé. En combinant ces deux éléments, les employeurs peuvent constituer un vivier de talents au fil du temps, encourager les recrues potentielles et augmenter la productivité du recrutement.
Outils CRM pour les recruteurs : résumé !
Le logiciel CRM est essentiel pour améliorer votre stratégie de recrutement. Comme nous l'avons vu, les outils CRM tels que Leonar offrent des avantages distincts par rapport aux ATS traditionnels lorsqu'il s'agit de nouer des relations significatives avec les candidats. L'ajout d'un CRM à votre ATS peut transformer votre approche de recrutement et la perception de votre marque, en alliant efficacité et touche personnalisée qui attire les meilleurs talents.
Pour créer un vivier de talents résilient et engagé, les outils CRM sont plus qu'une simple option ; ce sont des nécessités stratégiques. Ne laissez donc pas passer cette opportunité. Réservez une démonstration amicale ou démarrer un essai gratuit avec Leonar dès aujourd'hui, et révolutionnez vos relations avec les candidats. Avec Leonar, vous ne vous contentez pas de pourvoir des postes ; vous investissez dans les futurs employés de votre entreprise et vous construisez votre avenir.
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