Après avoir passé plusieurs années à rechercher des profils sur LinkedIn, du C-Level / Head of aux profils Tech, en passant par les équipes Marketing et Ventes, j'ai eu l'occasion de rechercher tous les profils possibles sur LinkedIn. Je partage ici les principales techniques que j'utilise quotidiennement, qui fonctionnent sur LinkedIn Recruiter Lite ou Pro, à appliquer rapidement afin d'optimiser votre recrutement et d'attirer les meilleurs talents dans votre vivier de candidats.
Qu'est-ce que le sourcing sur LinkedIn Recruiter ?
Le sourcing est le processus qui consiste à aller à la rencontre des talents. Pour la plupart des équipes d'acquisition de talents, cela implique de travailler sur Linkedin, qui est devenu un outil indispensable pour tous les recruteurs.
LinkedIn Recruiter est l'une des versions payantes de LinkedIn. C'est un outil développé et conçu pour les besoins des recruteurs. La plupart des recruteurs utilisent LinkedIn Recruiter, Pro ou Lite. Certains recruteurs utilisent également LinkedIn Sales Navigator, qui est la version payante destinée aux vendeurs. Elle est un peu moins chère que la version recruteur, mais comporte un peu moins de fonctionnalités. Le sourcing sur LinkedIn Sales Navigator fera l'objet d'un article spécifique ultérieurement.
Pourquoi les recruteurs doivent-ils travailler sur le processus de sourcing sur LinkedIn ?
Le sourcing est un processus clé pour les recruteurs. En effet, de plus en plus de recrutements de cadres se font par le biais de la chasse externe, qu'elle soit réalisée par des cabinets de recrutement ou des équipes internes. L'optimisation du sourcing sur LinkedIn est essentielle pour tous les recruteurs, et ce pour plusieurs raisons :
- LinkedIn est le réseau social indispensable pour le recrutement et les équipes de recrutement
- L'amélioration du sourcing vous permettra de répondre plus rapidement à vos offres d'emploi, d'augmenter le nombre d'embauches par an et de réduire l'indicateur de "time-to-hire".
- En augmentant votre efficacité et vos résultats, vous pourrez effectuer un plus grand nombre de recrutements en fournissant moins d'efforts.
- Sourcer efficacement sur LinkedIn est une compétence clé des meilleurs recruteurs et une tâche essentielle dans les processus d'embauche.
Mes 7 conseils pour un bon sourcing sur LinkedIn Recruiter Pro ou Lite
1. Le champ "titre du poste" est essentiel
Je pense que j'utilise le champ "titre du poste" pour 90% de mes recherches sur LinkedIn Recruiter. L'essentiel est de bien l'utiliser ! L'utilisation de la recherche booléenne peut vous aider (voir ci-dessous). Je l'utilise très peu dans ce domaine. Mon approche est la suivante :
- Je liste tous les titres de postes qui me semblent évidents
- Je m'assure de ne pas avoir de titres de postes qui ne correspondent pas à ma recherche.
2. Bien cibler l'expérience du candidat
Vous devez garder à l'esprit que les filtres de LinkedIn peuvent être un peu limités pour certaines utilisations. C'est notamment le cas du filtre d'expérience. Vous pouvez filtrer :
- L'année d'obtention du dernier diplôme
- Sur le nombre d'années d'expérience dans le dernier emploi
- Sur le nombre total d'années d'expérience
Je ne recommande pas de filtrer sur l'année d'obtention du dernier diplôme. En effet, si un candidat a suivi un boot camp, une formation rapide ou un MOOC, LinkedIn considérera que ce candidat vient d'obtenir son diplôme, même si ce candidat a plus de 20 ans d'expérience ! Le nombre d'années d'expérience peut vous donner une indication sur l'ouverture d'un candidat à une nouvelle opportunité. Toutefois, ce filtre a aussi ses limites. Si un candidat change de poste au sein de son entreprise, il peut être exclu de l'une de vos recherches, alors que vous souhaitiez le cibler. C'est pourquoi je recommande d'utiliser principalement le filtre sur le nombre total d'années d'expérience. Un point d'attention est que LinkedIn a tendance à gonfler le nombre d'années d'expérience, en considérant divers stages comme des années complètes d'expérience. Je conseille d'ajouter 2 années d'expérience à la fourchette ciblée. Si vous recherchez un profil avec 5 à 10 ans d'expérience, fixez-le entre 5 et 7 ans sur LinkedIn Recruiter. Votre recherche sera plus précise.
Veuillez noter que l'une des limites de LinkedIn est qu'il ne permet pas de filtrer le nombre d'années d'expérience dans un poste spécifique. Exemple : Je souhaite trouver un candidat qui a 10 ans d'expérience en tant que manager. Malheureusement, je ne peux filtrer que sur l'expérience totale du candidat. Je devrai analyser manuellement chaque candidat qui apparaît dans ma recherche pour déterminer s'il possède effectivement l'expérience requise pour le poste convoité. C'est l'une des fonctions de filtrage offertes par l'outil Leonar qui vous permettra de déterminer :
- Le nombre total d'années d'expérience recherchées (tel que permis par LinkedIn Recruiter)
- Le nombre d'années d'expérience recherchées pour un poste ou un titre spécifique
3. Utiliser des listes d'entreprises plutôt que des secteurs/industries
L'un des filtres les moins efficaces sur LinkedIn est celui qui se concentre sur les secteurs et les industries. La raison réside dans son fonctionnement. Deux problèmes se posent avec ce filtre :
- Chaque utilisateur de LinkedIn définit son propre secteur, indépendamment de l'entreprise pour laquelle il travaille
- Le filtre ne prend pas en compte les secteurs passés du candidat
Prenons un exemple concret pour illustrer le premier point. Prenons l'ensemble des personnes travaillant pour l'entreprise Renault sur LinkedIn. D'après ma recherche sur LinkedIn Recruiter, ils sont environ 40 000 dans le monde.
Or, si je filtre sur les personnes affectées au secteur de l'industrie automobile, je n'ai plus que 27 000 profils dans ma recherche. J'ai donc perdu plus de 30 % de candidats potentiels en cours de route ! Peut-être le candidat de vos rêves fait-il partie de cette liste d'utilisateurs manquants ?
L'essentiel est de constituer des bases de données d'entreprises pertinentes qui répondent à vos besoins, plutôt que d'utiliser le filtre sectoriel. Si vous ciblez des candidats dans l'industrie automobile, il est préférable de répertorier toutes les entreprises cibles plutôt que d'utiliser le filtre en question.
4. Apprendre et maîtriser la recherche booléenne sur LinkedIn
La recherche booléenne vous permet de cibler les mots-clés que vous souhaitez réellement utiliser et d'effectuer diverses combinaisons.
Voici la liste des opérateurs booléens qui peuvent être utilisés sur LinkedIn et leur utilisation :
- Recherches AND : Cet opérateur fournit tous les résultats qui comprennent tous les termes cités. Par exemple, vous pouvez écrire : Consultant ET Stratégie si vous voulez inclure tous les consultants en stratégie dans votre recherche.
- Recherches OR : Le mot-clé OR spécifie que la recherche doit inclure au moins un des éléments spécifiés. Exemple : Vente OU Commercial, vous donnera les candidats qui ont soit le mot Vente dans leur profil, soit le mot Commercial.
- Recherches NOT : Le mot NOT permet d'exclure un terme des résultats de la recherche. Exemple : Développeur NOT Freelance vous permet d'exclure les développeurs dont le profil contient le mot-clé Freelance.
- Recherche avec des guillemets "" : Les guillemets permettent de cibler une expression spécifique et exacte. Par exemple, vous pouvez cibler l'expression "business developer" ou "product manager"
- Recherches avec parenthèses : Les parenthèses sont utilisées dans le cadre de recherches complexes. Si, par exemple, je recherche un développeur qui n'est pas manager, Lead ou Senior, je peux écrire "développeur NOT (Lead OR Manager)" pour exclure les deux termes.
Notez que tous ces opérateurs doivent être écrits en majuscules pour fonctionner.
Les opérateurs booléens peuvent être utilisés dans tous les champs de recherche.
5. Utilisateurs de LinkedIn Recruiter Pro, ne vous limitez pas aux candidats "ouverts au travail".
Les candidats qui précisent qu'ils sont ouverts aux opportunités ont tendance à mieux répondre aux sollicitations des recruteurs.
En effet, ceux qui précisent "Ouvert au travail" se rendent visibles aux utilisateurs de LinkedIn Recruiter Pro. C'est aussi l'un des avantages de LinkedIn Recruiter Pro par rapport à LinkedIn Recruiter Lite.
Or, ces candidats sont aussi les plus contactés par les recruteurs. En vous limitant à ces profils :
- Vous vous adressez à des candidats qui ont déjà été fortement contactés.
- Ces candidats ont peut-être déjà trouvé leur prochaine offre d'emploi et n'ont pas encore mis à jour leur profil.
- Vous vous privez de contacter des candidats qui n'ont pas spécifié qu'ils étaient "ouverts au travail", mais qui sont effectivement à l'écoute de nouvelles opportunités ou qui pourraient être intéressés par votre offre d'emploi.
6. Complétez votre utilisation de LinkedIn Recruiter Lite ou Pro avec un logiciel CRM
LinkedIn dispose de fonctionnalités intéressantes pour le sourcing, mais qui peuvent s'avérer insuffisantes en fonction de l'utilisation qui en est faite. Récemment, de nombreux outils, tels que les logiciels de gestion de la relation client, sont apparus pour optimiser le sourcing. Ces outils vous permettent d'améliorer vos résultats et de travailler plus efficacement :
- Réduction du temps consacré au sourcing (meilleures capacités de filtrage, automatisation de la messagerie)
- Amélioration du taux de réponse
- Travail collaboratif au sein d'une équipe de recruteurs
- Gestion d'un vivier de candidats (pipeline de candidats)
Ces outils peuvent vous permettre d'atteindre un niveau supérieur en matière de recrutement et d'améliorer vos processus internes.
Notez qu'un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) ne remplacera pas votre ATS (Applicant Tracking System), si vous en avez déjà un. L'ATS ou système de suivi des candidats est un logiciel utilisé pour gérer le recrutement entrant, comme les candidats à vos offres d'emploi.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les différences entre ATS et Recruitment CRM, veuillez lire notre article de blog dédié à ce sujet : ATS VS Recruitment CRM
7. Mesurer l'efficacité de vos messages et votre taux de réponse
Que vous contactiez les candidats par demande de connexion, messages LinkedIn, Inmail ou e-mail, il est important de mesurer votre taux de réponse. De nos jours, il est inévitable pour les équipes d'acquisition de talents de s'appuyer sur les données.
Un bon taux de réponse se situe entre 30 et 60 %. Que faire si votre taux de réponse est inférieur pour l'un de vos recrutements ?
Un faible taux de réponse peut être le symptôme de plusieurs causes :
- La population ciblée n'est pas la bonne, le poste est trop modeste ou n'est pas adapté aux candidats que vous avez contactés.
- Le contenu de vos messages n'est pas suffisamment persuasif ou spécifique. Revoyez la façon dont vous présentez l'entreprise, le projet. Fournissez davantage d'informations sur le contexte (équipe, lieu, salaire, ...).
- Le canal utilisé pour atteindre le Talent limite votre taux de réponse. Les études montrent que le taux de réponse aux demandes de connexion est plus élevé que celui des Inmails. Pourquoi ne pas essayer d'autres canaux de communication ?
L'optimisation de votre approche améliorera ainsi les résultats obtenus dans votre processus de recherche de talents. N'hésitez pas à tester plusieurs contenus pour vos messages et ainsi affiner votre approche.
Etant un grand fan des "Connection Request Messages", je vous recommande cette approche qui vous permet d'augmenter votre taux de réponse et d'élargir votre réseau sur LinkedIn. Mon conseil est de privilégier les demandes de connexion aux Inmails, qui sont en plus payants !
N'hésitez pas à relancer les candidats contactés
Certains candidats ne répondent qu'après une, deux ou trois relances. Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils ne sont pas intéressés :
- Peut-être n'ont-ils pas vu votre message
- Ou peut-être ont-ils simplement oublié de répondre parce qu'ils sont débordés
Relancer les candidats permet d'augmenter le taux de réponse (voir point ci-dessus), et parfois de recruter d'excellents talents en poste. N'hésitez pas à diversifier les canaux de suivi des candidats que vous souhaitez absolument recruter. Contacter un candidat via LinkedIn, Inmail, et email maximise vos chances de communiquer avec lui.
L'utilisation d'un logiciel de recrutement de type CRM pour créer des séquences de prise de contact multicanal peut être une bonne solution pour contacter et suivre les candidats sur différents canaux de communication.
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